よくある質問

事故やけがの原因になりますので使用しないでください。

充電式ではありません

以下の環境でご使用いただけます。
温度：0-40℃
湿度：10-70%RH

1回の使用で約15分経過すると、オートパワーオフが作動して自動的に電源が切れます。
マッサージ疲れや低温やけどを避けるために、1日15分以内とし、連続使用はお控えください。
また、直前に本商品のヒーター機能を使用した人がいる場合、ヒーターの温度が下がりきったことを確認してからご使用ください。

汚れやほこりを拭き取ってから、アダプターをコンセントから抜き、直射日光を避けて湿気の少ない場所に保管してください。

事故やけが、体調不良を起こす原因になりますので、ペースメーカーなど他の医療機器を使用されている場合は使用しないでください。

次のような場所ではご使用いただけません。
•棚の上など不安定だったり水平ではない場所
•浴室や洗濯機の近くなど高温多湿だったり水のかかる場所
•ストーブやこたつの中や周りなど高温になる場所

防水されていません。

使用できる部位は、首、肩、背中、腰、臀部で、ふくらはぎなど足にはご使用できません。

バイブレーション機能を搭載することで、細かな振動を与えながらもみほぐし、マッサージの効果が高まります。

併用できます。

マッサージ中にヒーターのオンオフを切り替えることができます。

約15分間のマッサージが終了すると同時に、ヒーターやバイブレーション機能もオフになります。

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
生産時期により、色・サイズ・デザインが多少が異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

クリーニングサービスや保護カバーの交換サービスはできかねます。

乾いた柔らかい布でから拭きしてください。
汚れがひどいときは、ぬるま湯で薄めた中性洗剤をしみこませてよく絞った布で拭き取ってから、
柔らかい布でから拭きしてください。
•変色や変形防止のため、ベンジン、シンナー、アルコール、アルカリ性洗剤、漂白剤などを使用しないでください。
•アダプターのプラグ（金属部分）は、絶縁劣化防止のため、年に1度から拭きしてください。

取外して洗濯することはできません。

次の点をご確認ください。
　•電源プラグ（アダプター）はきちんとコンセントに差し込まれていますか。
　•アダプターのコネクターが本体のアダプター差込口にきちんと差し込まれていますか。

感電やけがの原因になりますので、どんな小さな破れでも絶対に使用しないでください。
穴や破れが発見された場合は直ちに使用を中止し、セールス・オンデマンド サービスセンターにご連絡ください。

もみ玉のマッサージが強いと感じる場合、マッサージ部に厚めの布を当てたり、バイブレーション機能だけ使用してみてください。
マッサージが弱いと感じる場合、もみ玉に強く体圧をかけてみてください。（後ろに倒れないようご注意ください）

温かさの感覚はカバーへの接触具合、室温、衣服などによって異なります。熱すぎると感じる場合は、ヒーター機能のご使用はお控えください。尚、こたつや布団の中でのご使用、毛布をかぶってのご使用はお控えください。

尚、機器の異常や違和感がある場合は使用をやめ、セールス・オンデマンド サービスセンターにご連絡ください。使用中、身体に異常が現れた場合は、ただちに使用をやめて医師に相談してください。

また、本商品の使用時間は1日15分以内とし、連続使用を避けてください。直前に本商品のヒーター機能を使用した人がいる場合、ヒーターの温度が下がりきったことを確認してからご使用ください。

施療部への必要以上の刺激を防ぐため、約15分で自動的に動作停止します。故障ではありません。
尚、マッサージとヒーターを時間差で使用した場合、最初に起動させた機能を起点に約15分で全ての機能が終了します。

また、長時間の連続使用により本体内部が高温になるのを防ぐため、安全装置が作動し、停止する場合もあります。
コンセントからアダプターを抜き、1時間以上経過してから使用してください。

速やかに使用を中止して、セールス・オンデマンド サービスセンターまでお問い合わせください。

速やかに使用を中止して、セールス・オンデマンド サービスセンターまでお問い合わせください。

セールス・オンデマンド サービスセンターまでお問い合わせください。

人肌に温まるには多少の時間がかかりますことご了承ください。